Pengertian Komunikasi Lisan dan Komunikasi Tertulis, Berikut penjelasan lengkap tentang pengertian komunikasi dan lain-lainnya. Simak berikut ini :
Pengertian Komunikasi
Komunikasi merupakan sebuah kegiatan berupa penyampaian informasi, baik itu pesan, ide, maupun gagasan, dari satu pihak ke pihak lainnya. Biasanya aktivitas komunikasi ini dilakukan secara lisan maupun secar tertulis sehingga memudahkan kedua belah pihak untuk saling mengerti.
Pengertian komunikasi secara harafiah, definisi komunikasi yaitu merupakan bentuk interaksi antara dua orang atau lebih untuk menyampaikan suatu pesan atau informasi. Komunikasi secara umum bertujuan untuk memberikan pengetahuan kepada seseorang atau orang banyak.
Menurut Agus M. Hardjana sebagai salah satu ahli mengenai komunikasi yang telah tertera dalam bukunya Komunikasi Interpersonal dan Komunikasi Intrapersonal 2003, Komunikasi didefinisikan sebagai pemberitahuan, pembicaraan, percakapan, dan juga pertukaran pikiran atau hubungan.
Komunikasi ini juga bisa dibedakan lagi ke dalam beberapa bentuk, pembagian komunikasi dari segi penyampaiannya seperti dijelaskan sebelumnya bahwa ada komunikasi lisan maupun tertulis.
Pengertian Komunikasi Lisan
Komunikasi lisan merupakan bentuk komunikasi dengan mengucapkan kata-kata secara lisan atau secara langsung kepada lawan bicaranya. Biasanya komunikasi lisan dilakukan pada kondisi para personal atau individu yang berkomunikasi berhadapan langsung.
Contoh misalnya, berkomunikasi dengan tatap muka langsung, selain itu komunikasi lisan ini juga bisa dilakukan melalui alat yang berupa handphone, computer yang telah dilengkapi dengan fasilitas konferensi jarak jauh ( computer teleconference ) bisa juga tatap muka yang melalui televisi.
Pengertian Komunikasi Tertulis
Komunikasi tertulis merupakan komunikasi yang dilakukan yang melalui sebuah tulisan yang dilakukan dalam kegiatan surat menyurat yang melalui pos, telegram, e-mail dan masih banyak lagi. Dalam dunia bisnis komunikasi tertulis ini terbilang sering dilakukan. Contoh komunikasi tertulis misalnya ketika melakukan surat-menyurat bisnis, seperti :
- Membuat dan mengirim surat konfirmasi barang kepada pelanggan.
- Membuat dan mengirim surat pemesanan barang kepada pihak lain.
- Membuat dan mengirim surat permintaan barang kepada pihak lain.
- Membuat dan mengirim surat teguran kepada nasabah yang menunggak pembayarannya.
- Membuat dan mengirim surat kontak kerja kepada pihak lain.
- Member informasi kepada pelanggan yang meminta informasi produk-produk baru.
- Membuat dan mengirim surat penawaran harga barang dan lain-lain.
Komunikasi Secara Lisan dan Secara Tertulis Sesuai Dengan Prosedur Perusahaan :
Dalam hubungan bisnis, komunikasi menjadi hal yang sangat penting. Karena kita akan butuh untuk mengirimkan pesan -pesan bisnis. Untuk bertukar pesan bisnis ini, banyak orang yang lebih suka untuk berbicara dibanding menulis pesannya.
Komunikasi lisan lebih banyak disukai karena relatif lebih mudah, praktis, dan cepat dalam penyampaian pesan-pesan bisnis. Karena alasan inilah, para pelaku bisnis ini menyampaikan pesan bisnisnya melalui lisan, terutama mengenai hal -hal penting.
Penyampaian pesan -pesan bisnis dengan cara menulis memang jarang dilakukan. Meski begitu, komunikasi tertulis ini bukan berarti tidak penting dan telah ditinggalkan. Tidak semua hal atau pesan bisnis bisa disampaikan dengan komunikasi lisan.
Pesan bisnis ini perlu atau harus disampaikan dalam bentuk komunikasi tertulis. Hal ini terutama pada pesan yang sifatnya sangat penting dan kompleks. Pesan seperti ini lebih tepat apabila disampaikan dengan menggunakan tulisan. Bentuk-bentuk komunikasi tertulis yang sering dilakukan dalam dunia bisnis, di antaranya yaitu seperti surat-surat bisnis, memo, dan juga laporan.
Demikianlah pembahasan kami mengenai Pengertian Komunikasi Lisan, Komunikasi Tertulis. Semoga bermanfaat.
